Witamy w centrum kontaktowym SmartLiving

Nasz zespół ekspertów ds. automatyki domowej i IoT jest gotowy, aby odpowiedzieć na Twoje pytania techniczne, pomóc w wyborze rozwiązań smart home oraz wesprzeć Cię na każdym etapie wdrażania inteligentnych technologii w Twojej przestrzeni życiowej.

Wyślij wiadomość

Wskaż kategorię zapytania (wsparcie techniczne, sprzedaż, zwroty, współpraca B2B), abyśmy mogli skierować Twoją sprawę do odpowiedniego specjalisty. Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Specjalistyczne działy

Wsparcie techniczne IoT

Nasz zespół inżynierów specjalizuje się w rozwiązywaniu problemów z konfiguracją urządzeń IoT, integracją systemów automatyki oraz diagnostyką sieci smart home.

Opisz szczegółowo swój problem techniczny, dołączając numer modelu urządzenia i wersję oprogramowania, aby przyspieszyć proces rozwiązywania zgłoszenia.

Współpraca B2B i hurt

Jesteś integratorem systemów, deweloperem lub architektem wnętrz? Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży korporacyjnej.

[email protected]

Oferujemy oferty hurtowe, wsparcie projektowe, dostęp do katalogu produktów API oraz szkolenia z instalacji i programowania ekosystemu smart home dla partnerów biznesowych.

Reklamacje i zwroty

W przypadku konieczności zwrotu produktu lub zgłoszenia reklamacji skorzystaj z dedykowanego formularza RMA dostępnego w panelu klienta.

[email protected]

Postępujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi i oferujemy bezpłatny zwrot w ciągu 14 dni. Pamiętaj o podaniu numeru zamówienia i opisu usterki.

Czas odpowiedzi i SLA

4h Odpowiedź na zapytania sprzedażowe
24h Zgłoszenia serwisowe - priorytetowa obsługa
1h Dedykowana linia wsparcia B2B w godzinach pracy

Zanim napiszesz

Sprawdź naszą bazę wiedzy i centrum pomocy, gdzie znajdziesz szczegółowe instrukcje konfiguracji, filmiki tutorialowe oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące kompatybilności urządzeń Zigbee, Z-Wave i WiFi.

Wiele problemów technicznych można rozwiązać samodzielnie w ciągu kilku minut.

Przejdź do centrum pomocy

Social Media i społeczność

Dołącz do naszej społeczności entuzjastów technologii, gdzie publikujemy tutoriale, aktualizacje firmware'u oraz inspiracje aranżacyjne smart home. Dla szybkich pytań nieformalnych możesz również wysłać wiadomość direct na nasze profile społecznościowe.